Politique d’expédition

Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France. Si votre pays ou région ne figure pas dans la liste lors du passage en caisse, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : modacarlita@outlook.com pour explorer d'autres options.

2. Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination :

• France Métropolitaine :  3 à 5 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des circonstances imprévues.

3. Frais de livraison

• Livraison standard : 9.95 euros sous 48 à 72h avec Colissimo
• Point de retrait  : 3.78 euros sous 3-5 jours ouvrés avec Mondial Relay
  

Pour certaines régions ou offres spéciales, des frais de livraison peuvent s'appliquer. Ces frais seront clairement indiqués au moment de la commande..

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre l'état de votre livraison. Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur ou directement sur votre compte client.

6. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Si une erreur est constatée après validation de la commande, contactez-nous immédiatement à modacarlita@outlokk.com . Si le colis est expédié à une adresse incorrecte, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou retards.

7. Questions ou réclamations

Si vous avez des questions supplémentaires concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact en ligne.